Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası

Kullanım Koşulları

insurance-schengen.pl, Site Kullanıcılarının mal ve kişi sigortası alanındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak amacıyla oluşturulmuş, genel olarak yürürlükte olan yasal düzenlemelere dayalı olarak işleyen bir internet platformudur. Polisarium sp. z o.o., Net Technology sp. z o.o.’ya ait Site aracılığıyla, Kullanıcılara sigorta piyasasıyla ilgili Site kaynaklarını ücretsiz olarak sunmaktadır.

 § 1. Tanımlar

Bu Yönetmelikte kullanılan terimlerin anlamları aşağıda belirtilmiştir:

Polisarium sp. z o.o. veya Hizmet Sağlayıcı – Polisarium sp. z o.o., merkezi Varşova’da bulunan, Olszewska Caddesi 8, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIII. Ticaret Dairesi’nde KRS numarası 0000565494 ile kayıtlı, Vergi Kimlik Numarası (NIP): 5213700480, İşletme Kayıt Numarası (REGON): 361938815, şirketin sermaye tutarı: 5000 zł, sermayenin tamamı ödenmiştir. Polisarium sp. z o.o., denetim kurumu olan ve merkezi Varşova’da, Plac Powstańców Warszawy 1, 00-950 adresinde bulunan Finansal Denetim Komisyonu tarafından tutulan sigorta aracıları siciline kayıtlı bir sigorta acentesidir.
Net Technology Ltd. Şti. – Sitenin yönetiminden ve sorunsuz çalışmasının sağlanmasından sorumlu kuruluş, yani Net Technology sp. z o.o., merkezi Varşova’da, Olszewska Caddesi 8, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi’nin XIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili’ne KRS numarası 0000402491 ile kayıtlı, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, şirketin kurucu sermayesi: 100 000 zł, sermayenin tamamı ödenmiştir.
Kullanıcı – Tam hukuki ehliyete sahip gerçek kişi, tüzel kişi veya kanunlarca hukuki ehliyet tanınan tüzel kişilik niteliği taşımayan organizasyonel birim; Sitede veya Çağrı Merkezi aracılığıyla sunulan kaynak ve hizmetlerden yararlananlar.
Site – aşağıdaki internet adresinde bulunan internet portalı: https://insurance-schengen.pl.
Site, çeşitli türlerdeki internet hizmetlerini bir araya getiren bir çevrimiçi platformdur; Kullanıcıların, sigorta piyasasıyla ilgili Site’de sunulan kaynaklardan yararlanmalarını sağlar, ayrıca Kullanıcılara, sigorta sözleşmelerinin akdedilmesi de dahil olmak üzere elektronik yolla başka hizmetler sunan bir internet platformudur.
Çağrı Merkezi – Yönetici, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketleri tarafından yürütülen telefonla hizmet.
Çağrı Merkezi Danışmanı – Çağrı Merkezini işleten İdare, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketi’nin çalışanı.
İşlem sayfaları – Uzaktan sigorta sözleşmeleri akdetmeye, ödeme kartlarıyla anlık ödeme yapmaya ve anında elektronik havale gerçekleştirmeye olanak tanıyan formlar içeren Web Sitesi sayfaları.
Acentelik faaliyetleri – Polisarium sp. z o.o. çalışanları tarafından sigorta şirketi adına gerçekleştirilen ve Kullanıcının kendi seçtiği sigorta şirketiyle sigorta sözleşmesi akdetmesini sağlamaya yönelik faaliyetler, özellikle sigorta sözleşmesinin akdedilmesine yönelik hazırlık faaliyetlerinin yürütülmesi ve Sigorta Aracılığı Kanunu’nda belirtilen kapsam ve kurallar çerçevesinde sigorta sözleşmelerinin yönetimi ve ifasına katılımdan ibarettir.
Hizmetler – Kullanıcının Site aracılığıyla sigorta tekliflerini karşılaştırabilmesini sağlamak ve yukarıdaki 8. maddede bahsedilen acente faaliyetleri, Site veya Çağrı Merkezi aracılığıyla sigorta sözleşmelerinin akdedilmesi ve ödeme kartları veya banka havaleleri kullanılarak sigorta primlerinin ödenmesi kapsamında.
Sigorta şirketi – Yürürlükteki yasal düzenlemelere uygun olarak sigorta hizmetleri sunma faaliyetini yürüten ve Hizmet Sağlayıcının aldığı vekaletname temelinde adına acentelik faaliyetlerini yürüttüğü kuruluş; Hizmet Sağlayıcının acentelik faaliyetlerini yürüttüğü sigorta şirketlerine ilişkin bilgiler, Web Sitesi’nde ve Finansal Denetim Komisyonu’nun https://au.knf.gov.pl/ adresindeki web sitesinde bulunan Sigorta Acenteleri Sicili’nde yer almaktadırAu_online/faces/Info.xhtml adresinde yer alan Sigorta Acenteleri Sicili’nde yer almaktadır.
Sigorta yaptıran kişi – Sitenin İşlem Sayfalarını kullanarak sigorta sözleşmesi imzalayan kullanıcı.
Sigortalı – Sigorta sözleşmesinin adına düzenlendiği gerçek kişi, tüzel kişi veya tüzel kişilik niteliği taşımayan organizasyon birimi.
Poliçe – sigorta sözleşmesinin yapıldığını teyit eden belge.
Sigorta sözleşmesi – Sigortacı ile kendisi tarafından seçilen sigorta şirketi arasında, yabancıların tedavi masraflarına ilişkin zorunlu veya gönüllü sigortalar kapsamında akdedilen sigorta sözleşmesi.
Uodo – 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, Sayı 101, Madde 926’da yer alan konsolide metin ve sonradan yapılan değişiklikler).
Uşude – 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Kanun (Resmi Gazete No. 144, Madde 1204, son değişikliklerle birlikte).
Uuo – 22 Mayıs 2003 tarihli Zorunlu Sigortalar, Sigorta Garanti Fonu ve Polonya Motorlu Taşıt Sigortacıları Bürosu Hakkında Kanun (Resmi Gazete No. 124, madde 1152, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
KC – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (Resmi Gazete No. 16, madde 93, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Genel Şartlar – Gönüllü sigortalar kapsamında Sigorta Sözleşmesi’nin akdedilmesine dayanak teşkil eden genel sigorta şartları; Genel Sigorta Şartları, işlem sayfaları aracılığıyla ücretsiz olarak, indirilmesine, kaydedilmesine, görüntülenmesine ve yazdırılmasına imkân tanıyan bir biçimde sunulmaktadır.
Gizlilik Politikası – Yönetmelik’in ayrılmaz bir parçası olan ve Kullanıcı’nın kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin kuralları, Kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim sistemine entegre edilen yazılımın işlevini ve amacını ve Hizmetin kullanımıyla ilgili riskleri belirleyen belge.

§ 2. Giriş hükümleri

Bu Yönetmelik, yürürlükteki Polonya hukukuna dayalı olarak hazırlanmış ve uygulanmaktadır.
Bu düzenlemenin konusu, https://insurance-schengen.pl internet adresinde yer alan insurance-schengen.pl internet portalının işleyiş koşullarıdır.
Bu Kullanım Koşulları, Site Kullanıcılarının hak ve yükümlülüklerinin yanı sıra, Site aracılığıyla Hizmet sunan bir kuruluş olarak Hizmet Sağlayıcının hak, yükümlülük ve sorumluluk alanını belirler.
Bu Kullanım Koşulları, Hizmet Sağlayıcı tarafından ilgili sözleşmeler çerçevesinde kullanılan Site aracılığıyla ve Çağrı Merkezi aracılığıyla sunulan Hizmetlerin türü, kapsamı ve koşullarını belirler.
Her Kullanıcı, Site aracılığıyla sunulan Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce Kullanım Koşullarının içeriğini okumakla yükümlüdür. Kullanıcının Siteyi kullanması, Kullanım Koşullarının tüm hükümlerini kabul ettiği ve bunlara uymayı taahhüt ettiği anlamına gelir; bu sayede Kullanıcı, Hizmet Sağlayıcı ile elektronik yolla hizmet sunumuna ilişkin bir sözleşme imzalamış olur.
Her Kullanıcı, Hizmetlerden yararlanmak amacıyla, Gizlilik Politikasında belirtilen kapsam ve kurallar çerçevesinde veya Uodo’nun 23. maddesinde belirtilen kapsam ve kurallar çerçevesinde kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterir.
Hizmet sağlayıcı, sigorta acentesi olarak yürüttüğü faaliyetler kapsamında, Polonya Sigorta Odası tarafından kabul edilen ve içeriği Polonya Sigorta Odası’nın internet sitesinde şu adreste bulunan „Sigortacılıkta İyi Uygulama İlkeleri”ne uymakla yükümlüdür: https://piu.org.pl/zasady-dobrych-praktyk/project/132/pagination/1.
Bu Elektronik Hizmet Sunum Yönetmeliği’nde düzenlenmemiş konularda, özellikle de elektronik ortamda irade beyanında bulunma konusunda, Medeni Kanun hükümleri (1964 tarihli Resmi Gazete, 16 sayılı, 93. madde, son değişikliklerle birlikte), 18 Temmuz 2002 tarihli Elektronik Yolla Hizmet Sunumu Hakkında Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, no. 144, madde 1204, son değişikliklerle birlikte), 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete, No. 101, Madde 926, son değişikliklerle birlikte), 22 Mayıs 2003 tarihli Sigortacılık Faaliyetleri Kanunu (2010 tarihli Resmi Gazete, No. 11, Madde 66), 22 Mayıs 2003 tarihli Sigorta Aracılığı Kanunu (Resmi Gazete, Sayı 124, Madde 1154, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte – bundan böyle „Sigorta Aracılığı Kanunu” olarak anılacaktır), 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu (2014 tarihli Resmi Gazete, madde 827) ve diğer ilgili yasal düzenlemeler.

§ 3. Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Sözleşmenin Akdedilmesi ve Feshi

İşbu Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere, Polisarium sp. z o.o. ile Kullanıcı arasında akdedilen elektronik hizmet sunum sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasını oluşturur. insurance-schengen.pl adresinde bulunan Hizmetlerin kullanımına başlanabilmesi için, Gizlilik Politikası da dahil olmak üzere işbu Kullanım Koşullarının hükümlerinin tam olarak kabul edilmesi gerekmektedir; bu durum, ayrı bir sözleşme düzenlenmesine gerek kalmaksızın söz konusu Hizmetlerin elektronik yolla sunulmasına ilişkin sözleşmenin akdedilmesi anlamına gelir. Elektronik yolla hizmet sunum sözleşmesi, Kullanıcı’nın Site kaynaklarından yararlandığı süre boyunca geçerlidir.
Aşağıdaki 3. fıkra saklı kalmak kaydıyla, elektronik yolla Hizmet sunumuna ilişkin sözleşme, Kullanıcı’nın Hizmet’in sayfalarından ayrıldığı anda, ya da Kullanıcı'nın Çağrı Merkezi Danışmanı ile görüşmesini sonlandırdığı anda otomatik olarak feshedilir.
Kullanıcı bir Sigorta Sözleşmesi akdetme talebinde bulunmuş ve ardından Site aracılığıyla bir Sigorta Sözleşmesi akdetmişse, Hizmetin sunulmasına ilişkin sözleşme en geç Sigorta Sözleşmesinin feshedildiği anda feshedilir; Bu fesih, gönüllü sigortalar söz konusu olduğunda seçilen sigorta şirketinin Genel Sigorta Şartları’nda belirtilen durum ve kurallara göre; zorunlu sigortalar söz konusu olduğunda ise bu kanunda belirtilen zorunlu sigortalar, yabancıların tedavi masraflarının sigortalanması da dahil olmak üzere, ilgili kanun hükümlerine göre gerçekleşir.
Kullanıcı, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir neden belirtmeksizin elektronik hizmet sunum sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir.
Sözleşmeden cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün sonra sona erer.
Sözleşmeden cayma hakkını kullanmak için, Kullanıcı, sözleşmeden cayma kararını, ul. Olszewska 8, 01-360 Varşova adresine yazılı olarak veya pomoc@polisarium.pl e-posta adresine göndererek, sözleşmeden cayma kararını Hizmet Sağlayıcıya bildirmelidir.
Kullanıcı, Kullanım Koşulları’nın 1 numaralı eki olan sözleşmeden cayma form şablonunu kullanabilir; ancak bu zorunlu değildir.
Sözleşmeden cayma süresine uymak için, Kullanıcının cayma süresi sona ermeden önce kendisine tanınan sözleşmeden cayma hakkını kullandığını belirten bir bildirim göndermesi yeterlidir.

§ 4. Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı Arasındaki İletişim

Hizmet Sağlayıcı ile Kullanıcı arasında sunulan Hizmetler kapsamında iletişim şu şekilde gerçekleşir:

insurance-schengen.pl web sitesi aracılığıyla Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcılara yönelik duyuruların yayınlanması yoluyla;
telefon yoluyla – Çağrı Merkezi aracılığıyla Hizmetlerden yararlanan Kullanıcılar için;
Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresi ve Yönetici’nin aşağıdaki e-posta adresi kullanılarak e-posta yoluyla:
admin@polisarium.pl
veya Hizmet Sağlayıcının e-posta adresi:
pomoc@polisarium.pl.
 
Ayrıca, Kullanıcı Hizmet Sağlayıcıyla şu yollarla da iletişime geçebilir:
 
Net Technology sp. z o.o.’nun yazışma adresine mektup göndererek: ul. Olszewska 8, 00-792 Varşova,
aşağıdaki e-posta adresine bir e-posta göndererek:
pomoc@polisarium.pl
ya da özel iletişim formu aracılığıyla,
22 299 11 11 numaralı telefonu arayarak,
Call Center sayfasındaki “İletişim Talebi” seçeneğini işaretleyerek bu isteğini belirtmek suretiyle
Hizmet Sağlayıcının merkezinde, a bendinde belirtilen adreste şahsen.
 
Kullanıcının 2. fıkrada belirtilen iletişim yöntemini kullanması durumunda, Hizmet Sağlayıcı, duruma göre yanıt verebilir:
 
alınan yazışmaya yanıtı gönderenin adresine göndererek,
Call Center aracılığıyla telefonla,
şahsen veya temsilcisi aracılığıyla,
Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine e-posta yoluyla.

§ 5. Elektronik Yolla Hizmet Sunumuna İlişkin Genel İlkeler

Site aracılığıyla sunulan elektronik hizmetler kesintisiz olarak, yani günde 24 saat, haftada 7 gün boyunca sunulmaktadır; Çağrı Merkezi hizmetleri ise sigorta şirketlerinin veya Hizmet Sağlayıcının çalışma saatleri ve günlerinde sunulmaktadır.
Kullanıcı, sigorta tekliflerini karşılaştırma amacıyla Siteyi kullanmasından ve Çağrı Merkezi Danışmanı tarafından sunulan sigorta tekliflerinden dolayı, arama ücreti dışında herhangi bir masraf ödemekle yükümlü değildir.
Siteden veya Çağrı Merkezi aracılığıyla bir Sigorta Sözleşmesi imzalanması durumunda, Kullanıcı, kabul ettiği sigorta teklifine uygun olarak poliçe bedelini karşılar.
Hizmetin ve Çağrı Merkezinin düzgün işleyişinde, teknik nedenlerden kaynaklanan kesintiler meydana gelebilir; bu kesintiler özellikle Hizmetin veya Çağrı Merkezini destekleyen sistemlerin onarım veya bakım gerekliliğinden ya da yedekleme veya toplanan verilerin işlenmesi gerekliliğinden kaynaklanabilir. Herhangi bir kesinti durumunda, Kullanıcılar, Hizmetin web sayfasında ilgili bir bildirimin görüntülenmesi yoluyla bilgilendirilecektir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının Kullanım Koşullarında belirtilen teknik gereklilikleri karşılamayan donanım ve yazılımları kullanması durumunda, Sitenin düzgün çalışacağını garanti etmez. Hizmet sunumu, bağlantı kalitesinin yetersiz olması, telekomünikasyon cihazlarında, güç sistemlerinde veya bilgisayar donanımı, telekomünikasyon şebekesindeki arızalar veya elektrik kesintileri, işlem sırasında bağlantının kesilmesi veya işlem sırasında üçüncü şahısların herhangi bir müdahalesi durumunda da hizmet sunumu kesintiye uğrayabilir.
Hizmet Sağlayıcı, Sitenin kullanımında usulsüzlükler tespit edilmesi durumunda, özellikle de Kullanıcıya, Hizmet Sağlayıcıya veya Sigorta Şirketine zarar verebilecek durumların ortaya çıkması halinde, Siteye erişimi engelleme hakkına sahiptir. Hizmet Sağlayıcı, ortaya çıkan tehditlerin veya usulsüzlüklerin giderilmesi için gerekli olan süre boyunca Siteye erişimin geçici olarak askıya alınmasından dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Sitenin işleyişini engelleyebilecek veya istikrarını bozabilecek eylemler kabul edilemez. Bir Kullanıcının bu tür eylemlerde bulunduğu şüphesi ortaya çıkması halinde, Polisarium sp. z o.o., bu eylemlerin sonuçlarını ortadan kaldırmak da dahil olmak üzere gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir. Kullanıcının Sitesi istikrarsızlaştırmaya yönelik girişimleri, yürürlükteki yasal düzenlemeler uyarınca yasaklanmış bir fiil teşkil eder. Böyle bir durumda, Yönetici, uğradığı zararın telafisine yönelik önlemler de dahil olmak üzere, gerekli önlemleri alma yetkisine sahiptir.
Kullanıcının, Siteye veya Çağrı Merkezine yasadışı veya hakaret niteliğinde içerik göndermesi ve ayrıca Kullanım Koşullarına aykırı olan veya Sitede aksaklık veya hasara yol açabilecek eylemlerde bulunması da yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcının Siteyi veya Çağrı Merkezi hizmetlerini Kullanım Koşullarının hükümlerine aykırı bir şekilde kullanmasından sorumlu değildir.
Kullanıcı, diğer Kullanıcıların mahremiyetini ihlal edecek her türlü eylemden kaçınmakla yükümlüdür; özellikle de veri işleme gerekçesi olmaksızın diğer Kullanıcılar hakkındaki bilgileri toplamak, işlemek ve yaymak gibi eylemlerden kaçınmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, Sitenin işleyişini zorlaştırabilecek veya aksatabilecek her türlü eylemden ve Yöneticiye, Kullanıcılara ve diğer taraflara zarar verebilecek eylemlerden kaçınmakla yükümlüdür.
Kullanıcı, toplumsal yaşam kurallarına ve toplumda kabul görmüş etik ve ahlaki normlara uymakla yükümlüdür.
Kullanıcı, Site aracılığıyla sunulan Hizmetleri kullanmaya başlamadan önce, Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartlara uygun olarak kişisel verilerinin işlenmesine rıza gösterir.

§ 6. Fikri mülkiyet hakları

Hizmet Sağlayıcı, Sitede telif hakkı ile korunan belgeler, ticari markalar ve fikri mülkiyet haklarının koruma kapsamına giren diğer manevi varlıklar bulunduğunu beyan eder. Sitede sunulan içeriklerin seçimi ve düzeni, başlı başına telif hakkı korumasının konusunu oluşturur.
Kullanıcı, Siteyi kullanırken, Hizmet Sağlayıcının telif hakları ile endüstriyel tasarım tescillerinden doğan haklar, ticari marka ve faydalı model koruma hakları ile icatlara ilişkin patent haklarına ilişkin hükümlere uymakla yükümlüdür; Yönetici ve diğer kuruluşlara aittir.
Sitede yayınlanan içeriklerin telif hakları Site Yöneticisine aittir.
Kullanıcı, Sitede sunulan hiçbir içeriği kişisel kullanımın ötesinde kullanmamakla yükümlüdür. Her türlü şüpheye yer bırakmamak amacıyla, izin verilen kişisel kullanım sınırlarının ötesine geçen bu içeriklerin kullanımı ve bunlarla ilgili işlemler için Yönetici’nin önceden onayı gereklidir.

§ 7. Sigorta sözleşmesinin akdedilmesi ve sigorta priminin ödenmesi

Web Sitesi veya Çağrı Merkezi aracılığıyla, kullanıcı ile Hizmet Sağlayıcı’nın sigorta acentesi olarak temsil ettiği sigorta şirketi arasında bir sigorta sözleşmesi akdedilebilir.
Kullanıcı, İşlem Sayfaları aracılığıyla Sigortacı ve Sigortalıyı/Sigortalıları belirler ve sigorta türünü, kapsamını ve sigorta tutarını veya tutarlarını seçer. Çağrı Merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, Kullanıcı bir önceki cümlede bahsedilen beyanları Çağrı Merkezi Danışmanına sunar.
Sigorta Sözleşmesinin akdedilebilmesi için, Kullanıcı’nın Sigortacı ve Sigortalı/Sigortalıların kişisel verilerini ve gerekirse Sigortalı/Sigortalıların vefatı durumunda sigorta tazminatını almaya hak kazanan kişilerin verilerini doğru bir şekilde belirtmesi (bundan sonra „Hak Sahipleri” olarak anılacaktır) ile ilgili kişisel verilerin doğru bir şekilde belirtilmesi, Genel Sigorta Şartlarının kabul edilmesi ve ardından sigorta prim tutarının onaylanmasıdır.
Kullanıcı, yukarıdaki 2. fıkra uyarınca başkalarının verilerini belirtmeden önce, bu verilerin Veri Sorumlusu’na, Hizmet Sağlayıcı’ya ve Sigorta Şirketi’ne aktarılması konusunda ilgili kişilerin rızasını almalıdır ve bu yükümlülüğün yerine getirilmemesinin sonuçlarından tam sorumluluk taşır. Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı, bilgileri kendi bilgisi ve rızası olmaksızın Siteye yerleştirilen üçüncü şahıslara karşı, bu bilgilerin Siteye yerleştirilmiş olmasından dolayı herhangi bir sorumluluk taşımaz.
Sigorta Sözleşmesi'nin imzalanmasından önce, işlem sayfaları aracılığıyla sigorta prim tutarı hesaplanır ve Kullanıcıya, özellikle imzalanacak sözleşmenin konusunu ve temel özelliklerini, poliçenin toplam satın alma maliyetini ve süresini içeren bir teklif özeti sunulur.
Kullanıcı ayrıca, form aracılığıyla telefon numarası, e-posta adresi veya başka bir iletişim bilgisini girerek Çağrı Merkezi’nden kendisiyle iletişime geçilmesini talep etme seçeneğinden yararlanabilir. Bu seçeneği kullanması durumunda Kullanıcı, Gizlilik Politikası’nda daha ayrıntılı olarak belirtilen kurallara uygun olarak, Site’ye girilen veriler de dahil olmak üzere kişisel verilerinin Çağrı Merkezi’ne aktarılmasını kabul eder.
Sigorta Sözleşmesi, Kullanıcı’nın, teklifin özetini ve sigorta sözleşmesinin akdedilmesi için gerekli irade beyanlarını içeren, Hizmetin işlem sayfasında yer alan „Poliçeyi Satın Al” seçeneğini seçmesiyle akdedilir. Çağrı Merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, Kullanıcının Sigorta Sözleşmesi’ne katılma beyanı, Çağrı Merkezi Danışmanı’na telefonla iletilebilir.
Sigorta priminin ödeme tarihi, sigorta sözleşmesinde veya sigorta şirketi tarafından Medeni Kanun’da belirtilen kurallara göre belirlenir.
Yasal düzenlemelerde belirtilen süre içinde, Sigorta Sözleşmesi’nin imzalanmasının ardından Kullanıcı, Sigorta Sözleşmesi’nin imzalandığını teyit eden Poliçe’yi kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine alır.
Tüketici olan sigortacı, sözleşmenin imzalandığı tarihten veya Hizmet Sağlayıcı tarafından kendisine, 30 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Hakları Kanunu’nun (Resmi Gazete, 2014, Madde 827) 39. maddesinin 1. fıkrasında belirtilen bilgilerin kendisine iletildiği tarihten itibaren 30 gün içinde, bu tarih daha geç ise, bu süre içinde, ilgili Sigorta Şirketine yazılı bir bildirimde bulunarak Sigorta Sözleşmesinden cayabilir. Süre, süresi dolmadan önce beyanın gönderilmiş olması halinde yerine getirilmiş sayılır.
Sigorta yaptıran, 12. fıkrada belirtilen masraflar hariç olmak üzere, sözleşmeden cayma ile ilgili masrafları üstlenmez.
Tüketici olan Sigortacı’nın onayıyla, 10. ve 11. fıkralarda belirtilen süreler dolmadan hizmet sunumuna başlanması durumunda, Hizmet Sağlayıcı veya Sigorta Şirketi, sağlanan sigorta teminatı süresi için primin ödenmesini talep edebilir.
Bu Yönetmelikte, Sigorta Sözleşmesi için, söz konusu Sigorta Sözleşmesinin akdedildiği Genel Sigorta Koşulları’nın hükümleri geçerlidir.
Sigorta Sözleşmesi'nin imzalanması nedeniyle, Kullanıcıya bu Yönetmelik'in §10'undaki hükümlere uygun olarak şikayette bulunma hakkı tanınır.

§ 8. Hizmet sunumuna ilişkin teknik koşullar

Site aracılığıyla elektronik olarak sunulan hizmetlerden doğru bir şekilde yararlanabilmek için, Kullanıcı’nın aşağıdaki asgari gereksinimleri karşılayan bilgisayar donanımı ve yazılımına sahip olması gerekir:
 
en az 41 sürümündeki Edge tarayıcısı, en az 37.0 sürümündeki Firefox, en az 42.0 sürümündeki Chrome,
Çerezler ve JavaScript etkinleştirildi
Monitörün minimum çözünürlüğü 1024×768 olmalıdır.
Çağrı merkezi hizmetleri söz konusu olduğunda, tonlu numaralandırma işlevine sahip telefon görüşmeleri yapılmasına olanak tanıyan bir bilgi ve iletişim teknolojisi sistemine sahip olunması gerekmektedir.
 
Site kapsamında elektronik formlar aracılığıyla gönderilen veriler, Secure Socket Layer (SSL) güvenli protokolü kullanılarak korunmakta ve TLS 1.2 şifreleme yöntemine dayalı 256 bit uzunluğundaki bir anahtar ile şifrelenmektedir.
Kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim teknolojisi sistemine, kullanıcının onayı alındıktan sonra çerez dosyaları eklenir. 

§ 9. Sorumluluk Kuralları

Hizmet Sağlayıcı, insurance-schengen.pl adresindeki Platformda Kullanıcı tarafından gerçeklere aykırı, eksik veya hatalı verilerin girilmesinden, bu verilerin doğrulanmasının mümkün olmaması nedeniyle sorumlu değildir. Kullanıcı tarafından hesaplama formunun ve poliçe bilgilerinin hatalı verilerle doldurulmasından doğan sonuçların sorumluluğu Kullanıcıya aittir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın Site formlarını hatalı bir şekilde doldurmasından sorumlu tutulamaz; özellikle de bilgileri, bilgisi ve rızası olmaksızın Site formuna girilen üçüncü şahıslara karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmez.
Kullanıcının, hukuka aykırı, hakaret içeren, gerçeğe aykırı veya yanıltıcı nitelikteki içerikler, virüs içeren içerikler ya da bilgisayar sistemlerinde bozulmaya veya hasara yol açabilecek içerikler sunması yasaktır. Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı tarafından sağlanan ve depolanan verilerin yasadışı nitelikte olduğuna dair güvenilir bir bilgi aldığında, bu verilere erişimi engelleyebilir. Hizmet Sağlayıcı veya Yönetici, hukuka aykırı içerikli verilere erişimin engellenmesi sonucu ortaya çıkan zararlardan Kullanıcıya karşı herhangi bir sorumluluk üstlenmeyecektir. Verilerin hukuka aykırı olduğu konusunda güvenilir bir bilgi alınması durumunda, Hizmet Sağlayıcı, verilere erişimi engelleme niyetini Kullanıcıya bildirecektir.
Kullanıcı tarafından yukarıda bahsedilen içerik ve verilerin sağlanması sonucunda Hizmet Sağlayıcıya bir zarar gelmesi durumunda, Hizmet Sağlayıcı genel kurallar çerçevesinde tazminat talep etme hakkına sahip olacaktır.

§ 10. Şikayet prosedürü

Site Kullanıcısı, sunulan Hizmetlerle ilgili konularda şikayette bulunma hakkına sahiptir. Sitenin kullanımı ve Çağrı Merkezi ile ilgili tüm şikayetler, aşağıdaki e-posta adresine elektronik olarak iletilmelidir:
pomoc@polisarium.pl
ya da Çağrı Merkezi numarasını arayarak.
Şikayet, en azından şu bilgileri içermelidir: Kullanıcının kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, yazışma adresi; tüzel kişiler ve tüzel kişilik sahibi olmayan organizasyonel birimler için ise adı, yazışma adresi ve yapılan şikayetle ilgili işleri yürütmeye yetkili kişinin bilgileri) ve şikayetin gerekçesinin kısa bir açıklaması.
Hizmet Sağlayıcı, şikayeti aldıktan sonra 30 gün içinde inceleyecektir. Şikayet bu süre içinde incelenemezse, Hizmet Sağlayıcı şikayet sahibine gecikmenin nedenlerini ve şikayetin incelenmesi için öngörülen tarihi bildirecektir.
Şikayetle ilgili yanıt, Kullanıcı tarafından belirtilen e-posta adresine veya posta adresine gönderilir; tabii ki Kullanıcı şikayetini sunarken bunu talep etmişse.

§ 11. Son Hükümler

Bu Yönetmelik ve bu Yönetmelik temelinde akdedilen elektronik hizmet sözleşmeleri için geçerli hukuk, Polonya hukukudur.
Bu Yönetmelik’in uygulanmasından kaynaklanan veya bu Yönetmelik temelinde elektronik yolla sunulan hizmetlerle ilgili olarak ortaya çıkan uyuşmazlıkları incelemekle yetkili mahkeme, genel yetki mahkemesidir.
Kullanıcı ile olan ilişkilerde Lehçe dil kullanılır.

§ 12. Yönetmeliğin yürürlüğe girmesi ve değişiklikleri

Yönetmelik, 09.05.2018 tarihinden itibaren yürürlüğe girmiştir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanım Koşullarını değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanım Koşullarındaki değişiklikler, 3. fıkra hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Kullanıcılara bu değişikliklerin yapıldığına dair bildirimde bulunulmasından itibaren 14 gün sonra yürürlüğe girer.
Kullanıcı, değişikliklerin kendisine bildirildiği tarihten itibaren 14 gün içinde elektronik yolla hizmet sunumuna ilişkin sözleşmeyi feshetmediği takdirde, Kullanım Koşullarındaki değişiklikler için bağlayıcıdır. Kullanım Koşullarındaki değişiklik, Kullanıcının önceki Kullanım Koşulları metni uyarınca edindiği hiçbir hakkı ihlal edemez.
Kullanım Koşullarında yapılacak her türlü değişiklik hakkında, Kullanıcı, Kullanım Koşullarının güncel hali Sitede yayınlandığında e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.

Gizlilik politikası 

Bu Gizlilik Politikası, şu adreste bulunan Kullanım Koşullarının ayrılmaz bir parçasıdır:
https://insurance-schengen.pl/polityka-prywatnosci
Gizlilik Politikası, Kullanıcının kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin kuralları; ayrıca, Kullanıcının kullandığı bilgi ve iletişim sistemine entegre edilen yazılımın işlevini ve amacını belirler.

§ 1. Tanımlar

Gizlilik Politikası metninde kullanılan aşağıdaki terimler şu anlamları taşır:

insurance-schengen.pl web sitesinin sahibi – Net Technology sp. z o.o., merkezi Varşova’da, Olszewska Caddesi No: 8 adresinde faaliyet göstermektedir; şirket, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000402491 ile kayıtlıdır, NIP: 5213623383, Regon: 145897963, şirketin kurucu sermayesi: 100.000 zł, sermaye tamamen ödenmiştir.
Kişisel Veri Sorumlusu – Uodo Kanunu’nun 7. maddesinin 4. bendi uyarınca, Uodo Kanunu’nun 3. maddesinde atıfta bulunulan kurum, organizasyon birimi, tüzel kişi veya gerçek kişi olup, kişisel verilerin işlenme amaçları ve yöntemleri hakkında karar veren taraftır. Web Sitesi Kullanıcılarının kişisel verilerinin sorumlusu, merkezi Varşova’da bulunan Polisarium sp. z o.o. şirketidir; Olszewska Caddesi No: 8 adresinde bulunan, Varşova Başkenti Bölge Mahkemesi, Ulusal Mahkeme Sicili’nin XIII. Ticaret Dairesi tarafından tutulan işletme siciline KRS numarası 0000565494 ile kayıtlı, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, şirketin kurulum sermayesi: 5000 zł, sermayenin tamamı ödenmiş olup, Sigorta Şirketleri.
Hizmet Sağlayıcılar – insurance-schengen.pl web sitesinin sahibi ve merkezi Varşova’da bulunan Polisarium sp. z o.o. şirketi, Olszewska 8 adresinde bulunan ve Varşova Başkent Bölge Mahkemesi’nin 13. Ticaret Dairesi tarafından tutulan Ulusal Mahkeme Sicili’ne KRS numarası 0000565494 ile kayıtlı, NIP: 5213700480, Regon: 361938815, şirketin sermayesi: 5000 zł, sermaye tamamen ödenmiştir. Polisarium sp. z o.o., denetim makamı olan ve merkezi Varşova, Olszewska 8, 00-792 Varşova adresinde bulunan Finansal Denetim Komisyonu tarafından tutulan sigorta aracıları siciline kayıtlı bir sigorta acentesidir.
Kullanıcı – „insurance-schengen.pl web sitesi kullanım kuralları”nın §1, 3. fıkrasında bahsedilen kişi veya kuruluş.
Site – insurance-schengen.pl internet adresinde yer alan, „polisarium.pl Site Kullanım Koşulları”nda bahsedilen çeşitli türdeki internet hizmetlerini bir araya getiren bir internet platformu olan internet portalıdır. .
Ortaklar – Hizmet Sağlayıcılarla işbirliği yapan kuruluşlar; bunlara reklamverenler ve sigorta şirketleri de dahildir.
Uodo – 29 Ağustos 1997 tarihli Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun (2002 tarihli Resmi Gazete No. 101, madde 926’da yer alan konsolide metin, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uśude – 18 Temmuz 2002 tarihli elektronik hizmetlerin sunumuna ilişkin kanun (Resmi Gazete No. 144, madde 1204, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Uuo – 22 Mayıs 2003 tarihli Zorunlu Sigortalar, Sigorta Garanti Fonu ve Polonya Motorlu Taşıt Sigortacıları Bürosu Hakkında Kanun (Resmi Gazete No. 124, madde 1152, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
KC – 23 Nisan 1964 tarihli Medeni Kanun (Resmi Gazete No. 16, madde 93, sonradan yapılan değişikliklerle birlikte).
Çerezler – İnternet tarayıcısı tarafından Kullanıcının bilgisayarının sabit diskinde saklanan ve bağlantının tanımlanmasını ve Sitenin düzgün çalışmasını sağlayan bilgileri içeren metin dosyalarıdır. Bazı Çerezler önceden belirlenmiş bir süre boyunca saklanabilir (Kullanıcı bunları manuel olarak silme olanağına sahiptir), bazıları ise Siteden ayrıldıktan hemen sonra silinir.

§ 2. Kişisel veriler

Kullanıcıların kişisel verileri, Veri Koruma Kanunu ve Uśude’nin 4. bölümü hükümlerine uygun olarak, Kullanıcının rızasını vermesinin ardından ya da rıza dışında başka bir dayanak temelinde kişisel verilerinin işleneceği konusunda Kullanıcıya bilgi verildikten sonra, Veri Sorumlusu tarafından işlenir.
Kullanıcının kişisel verilerinin işlenmesine verdiği rıza, Site Kullanıcılarının mal ve kişi sigortaları, özellikle de yabancıların tedavi masrafları sigortası kapsamındaki sigorta hizmet tekliflerine erişebilmelerini sağlamak, sigorta sözleşmesi akdetmek, ayrıca pazarlama amaçları, buna reklam, pazar araştırması ve Kullanıcıların davranış ve tercihlerinin incelenmesi de dahildir; bu araştırmaların sonuçları, Hizmet Sağlayıcılar ve Ortaklar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanılacaktır.
Veri Sorumlusu, Kullanıcının kendi adına yalnızca kendisi tarafından sağlanan ve işlenecek amaçlarla orantılı olan kişisel verileri işler.
Kişisel veri sorumlusu, sözleşme temelinde ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 31. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesini üçüncü taraflara, özellikle de Hizmet Sağlayıcıya devredebilir.
Kişisel veri sorumlusu, ilgili yasal hükümler uyarınca yetkilendirilmiş kuruluşlara kişisel verileri paylaşma yetkisine sahiptir.
Yukarıdaki fıkralarda bahsedilen yetki kapsamında, Kişisel Veri Sorumlusu, bir sigorta sözleşmesi akdetmek amacıyla Kullanıcının verilerini Hizmet Sağlayıcıya aktarabilir.
Hizmet Sağlayıcı, sigorta acentesi faaliyetlerini yürütmek amacıyla, bu faaliyetlerin yerine getirilmesi için elde ettiği Kullanıcıların kişisel verilerini ilgili sigorta şirketlerine aktarır.
Kişisel veri sorumlusu, Kullanıcının onayıyla, pazarlama amaçları doğrultusunda Kullanıcının kişisel verilerini İş Ortaklarına aktarabilir.
Kullanıcının kişisel verilerini vermesi gönüllü bir işlemdir; ancak bu verilerin verilmemesi, Kullanıcının Sitenin bazı işlevlerinden yararlanmasını engelleyecektir.
Kullanıcı ayrıca, kendi verilerinin içeriğine erişme ve bunları düzeltme hakkına sahiptir.
Kullanıcı, kendi verilerine erişme, bunları tamamlama, güncelleme, düzeltme, işlenmelerini geçici veya kalıcı olarak durdurma ya da silme hakkına sahiptir.
6. fıkrada belirtilen haklardan yararlanmak için, Yönetmelik’in 4. maddesinde belirtilen adrese bir mesaj gönderilmelidir.
Kullanıcı, ilgili kutucuğu işaretleyerek, Hizmet Sunumu Kanunu uyarınca elektronik yolla ticari bilgi almayı kabul edebilir.
Kullanıcı, Yönetmelik’in § 7’sinde belirtilen usule göre bir sigorta sözleşmesi imzaladığında, Hizmet Sağlayıcı, bu verilerin sorumlusu olarak Sigorta Şirketi adına ve yararına hareket ederek Kullanıcıdan kişisel verilerini vermesini talep edecektir. Hizmet Sağlayıcı, Sigorta Şirketleri tarafından Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesinden sorumlu değildir; ancak Sigorta Şirketleri, Uodo Kanunu’nun 31. maddesi uyarınca bu verilerin işlenmesini Hizmet Sağlayıcıya devretmişse, Hizmet Sağlayıcı yalnızca kendi ihmalinden dolayı sorumluluk taşır.

§ 3. Ticari bilgi

Kullanıcının onayıyla, kendisi tarafından belirtilen e-posta adresine veya telefon numarasına, Uśude’nin 9. maddesi kapsamında ticari bilgi gönderilecektir.
Yukarıdaki ticari bilgiler, Hizmet Sağlayıcılardan veya Ortaklardan gelebilir ve hem Hizmet Sağlayıcılar tarafından sunulan hizmetleri hem de Ortaklar tarafından sunulan hizmetleri ve ürünleri kapsayabilir.
 
Çerez Politikası (çerezlerin kullanımı)
 
Son güncelleme: 22 Mayıs 2018.
 
En yüksek kalitede hizmet sunmak ve web sitemizi ihtiyaçlarınıza göre uyarlamak amacıyla çerezler kullanıyoruz.
 
Çerezler (cookie’ler olarak da bilinir), cihazınızın belleğinde sakladığımız kısa karakter dizisi biçiminde küçük bilgi parçalarıdır. Bu dosyalara erişim, daha sonra cihazınızı tanımlamamıza ve web sitemizin ayarlarını cihazınıza göre uyarlamamıza olanak tanır. Saklanan bilgiler, cihazınızda ve yazılımınızda herhangi bir yapılandırma değişikliğine yol açmaz. Bunları, web tarayıcınızın ilgili işlevini kullanarak istediğiniz zaman silebilirsiniz.
 
Çeşitli türde çerezler bulunmaktadır. Web sitemiz „oturum” ve „kalıcı” çerezler kullanmaktadır. „Oturum” çerezleri, internet tarayıcınızı kapattığınız anda bilgisayarınızdan silinir. Buna karşılık, „kalıcı” çerezler tarayıcınızı kapattıktan sonra da bilgisayarınızda saklanır; bu çerezlerin saklanma süresi her bir çerez için ayrı ayrı belirlenir.
 
Kullandığımız çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
 
her kullanıcı için sayfanın görünümünü ve içeriğini kişiselleştirmeye olanak tanır,
web sitemiz kapsamında faaliyet gösteren platformlar arasında veri alışverişine olanak tanır,
kullanıcı kimlik doğrulama sürecinde kullanılır ve bu alandaki suistimalleri önler,
kullanıcının işlemlerini kaydeder – bu sayede kullanıcı sayfadan ayrıldıktan sonra örneğin formları yeniden doldurmak zorunda kalmaz,
web sitemiz kapsamında ve kullanıcılarla kurduğumuz iletişimde reklamların ve pazarlama iletişiminin kişiselleştirilmesini sağlar,
reklamlarımızı web sitemiz dışına yönlendirmemizi sağlar; örneğin, web sitemizi daha önce ziyaret etmiş ve/veya hizmetlerimizle potansiyel olarak ilgilenebilecek kişilere,
pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin ölçülmesini ve sonuçlarının değerlendirilmesini sağlar,
web sitemizdeki trafikle ilgili istatistiksel bilgiler toplar.
 
Yukarıdaki kurallara dayanarak ve belirtilen amaçlar doğrultusunda, sitelerimiz tarafından kullanılan localStorage gibi başka mekanizmalar da devreye girer; localStorage, kalıcı çerezlerle benzer ilkelere göre çalışır, ancak daha fazla bilgi depolayabilir.
 
Sayfalarımızda, cihazınızda veri depolayabilen harici Ortaklarımızın komut dosyaları da yer almaktadır. Kullanılan depolama mekanizmaları ve kuralları, Gizlilik Politikamızda ve Çerez Politikamızda belirtilenlerden farklı olabilir. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiyi, ilgili Ortakların web sitelerinde bulabilirsiniz. Bunlar arasında şunlar yer almaktadır:
 
Google (örneğin, reklam ve analiz; Google reklam ayarları)
Facebook (örneğin, reklam ve analiz)
LiveChat
Optimizely
Expert Sender
PushPushGo
Onet
Tradedoubler
Ceneo
InspectLet
NetSales
Tradetracker
Ve-interactive
 
Cihazınızda hangi çerezlerin saklanacağını ve saklanıp saklanmayacağını siz belirleyebilirsiniz. Bu konuyla ilgili ayrıntıları, kullandığınız web tarayıcısının sağlayıcısının web sitesinde bulabilirsiniz. Aşağıda, en popüler tarayıcıların kullanım kılavuzlarına ilişkin bağlantıları sunuyoruz:
 
Chrome
Firefox
Edge
Internet Explorer
Opera
 
Aynı zamanda, çerezlerin devre dışı bırakılması veya kullanımının kısıtlanmasının, web sitemizin ve burada sunulan hizmetlerin kullanımını zorlaştırabileceğini, hatta imkansız hale getirebileceğini belirtmek isteriz.
 
Bu Politikada istediğimiz zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutarız.